Seit seiner Eröffnung im März 2000 gehört das Riesenrad zu den ganz großen Attraktionen von London, das jährlich mehr als 3,5 Millionen Besucher anzieht. Von oben hat man eine Aussicht von ca. 40 km. Da British Airways der Hauptsponsor ist, werden die Fahrten als "Flights" (Flüge) bezeichnet. Bei der Höhe des Riesenrads ist das aber nicht ganz übertrieben. Es transportiert 800 Besucher.